Целью изучения курса является формирование у студента понимания роли международных стандартов в обеспечении качества продукции и услуг, освоение научных и организационно-методических основ для осуществления процессов контроля и управления качеством, ознакомление с международной практикой менеджмента качества и требований стандартизации к качеству продукции и услуг.

Задачами изучения курса является: 

- освоение структуры и требований международных стандартов в сфере менеджмента качества товаров и услуг;

- овладение процессами обеспечения качества производства и предоставления услуг;

- обучение приемам и методам документирования и анализа систем качества на производстве.